Wie können wir dir helfen?
Falls mal etwas nicht richtig läuft, du am Anfang nicht weißt, wie unsere Akademie hier bei den Autorencoaches funktioniert oder noch andere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Seite.
Schau doch unten in den Hilfethemen oder unseren FAQ für die schnelle Soforthilfe nach. Wenn Dein Problem dort nicht vorkommt, nimmst du einfach mit unserem Support Kontakt auf.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Unsere Akademie von den Autorencoaches hat den Vorteil, dass du dich immer und überall anmelden kannst. Deine Kurse stehen dir also immer zur Verfügung und du kannst lernen wann, wo und wie lange zu magst. Ein paar Fragen, die uns schon häufig gestellt wurden, haben wir hier für dich zusammengestellt.
Lebenslang, solange wir den Kurs im Angebot haben.
Ja!
Du kannst weiterhin auf den Kurs zugreifen, solange wir den betreffenden Kurs anbieten.
Du kannst einen Kurs also mehrfach durcharbeiten oder Einzelheiten nachlesen.
Ebenfalls lebenslang, solange wir den Kurs im Angebot haben. Dein Zugriff auf den Kurs hat nichts mit dem Preis zu tun.
Ja!
Du kannst auch auf einen kostenlosen Kurs lebenslang zugreifen, solange wir den betreffenden Kurs anbieten.
Ja!
Du kannst auch auf einen rabattierten Kurs lebenslang zugreifen, solange wir den betreffenden Kurs weiterhin anbieten.
Wenn, beispielsweise durch Gesetzesänderungen (DSGVO o.ä. ) ein Kurs dann gegen geltende Bestimmungen verstößt, werden wir ihn aus unserer Akademie entfernen.
In so einem Fall, nehmen wir allerdings mit allen eingeschriebenen Personen Kontakt auf und finden eine Lösung.
Jeder Kurs wird von einem oder manchmal auch mehreren Experten erstellt und betreut.
Grundsätzlich besteht ein Kurs aus Kapiteln, die Texte, Präsentationen, Schaubilder, Videos, Audios und Begleitmaterialien enthalten können.
Unsere Kurse sind online verfügbar, so dass du beginnen kannst, wann und wo du willst, bei völlig freier Zeiteinteilung.
Du kannst verschiedene Geräte und Plattformen für den Zugriff nutzen. Es funktioniert mit einem Computer, Laptop oder auch mobilen Geräten.
Nein!
Sobald du ihn gebucht hast, kannst du ganz frei entscheiden, wann du beginnst.
Solange du willst.
Bei uns gibt es keine Zeitlimits. Bei einigen Kursen bietet sich eine bestimmte Reihenfolge oder zeitliche Abfolge an, so dass wir die Kurse erst nach und nach ausspielen oder die Bearbeitung eines bestimmten Kapitels als Voraussetzung für ein Nächstes notwendig sein kann.
Wir weisen dich aber im Vorfeld darauf hin.
Ja!
Genauer gesagt, eine persönliche Bescheinigung, die Auskunft über den Lerninhalt gibt.
Einige Zertifikatskurse erfordern einen Abschlusstest, so dass Du ein Zertifikat mit deinen Leistungen erhältst.
Du kannst automatisiert derzeit deine Kurse mit Paypal bezahlen.
Wenn du andere Zahlungsarten wünschst, sprich uns gerne an, wir werden einen Weg finden.
Wir möchten, dass du immer und rundum zufrieden bist. Wenn etwas nicht so sein sollte, wie du es dir vorstellst, sprich uns gerne an, wir werden eine Lösung finden.
Wenn du einen Kurs gebucht hast, steht innerhalb des Kurses der Bereich “Fragen und Antworten” zur Verfügung. Dort kannst du nachsehen, ob deine Frage schon einmal gestellt wurde.
Wenn nicht sprich sehr gerne den Kursleiter oder auch unser Support-Team an.
Hilfethemen
Erste Schritte
Hier bekommst du erste Infos, wie unsere Akademie funktioniert.
Dein Profil
Erfahre, wie du deine Daten und Einstellungen verändern kannst.
Kurse belegen
Welche Funktionen stehen dir bei der Kursbelegung und -durchführung bereit?
Probleme beheben
Erfahre hier, wie du dir helfen kannst, falls mal etwas nicht richtig funktioniert.
Gutschein & Co.
Schau dir die Infos über Gutscheine, Coupons - auch zum verschenken - an.
Mobile App
Hier erfährst du, wie unsere App für die Akademie funktioniert.
Support kontaktieren
Sprich mit uns persönlich
Unsere Supporter*innen freuen sich auf deinen Anruf:
+49 (0)5101 590-9950
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Du kannst uns auch per SMS oder WhatsApp schreiben:
+49 (0)1512 1856532
